Způsob a cena dopravy
Objednávky do 25 kg
| Způsob dopravy | Hodnota zboží | Hmotnost zásilky | Cena dopravy - platba kartou a bankovním převodem | Dobírka (příplatek) |
| Zásilkovna | do 2000 Kč | do 5 kg | 53 Kč | + 39 Kč |
| nad 2000 Kč | do 5 kg | Zdarma | + 39 Kč | |
| Balíkovna | do 2000 Kč | do 15 kg | 65 Kč | + 39 Kč |
| nad 2000 Kč | do 15 kg | Zdarma | + 39 Kč | |
| GLS | do 2000 Kč | do 25 kg (1 balík) | 99 Kč | + 39 Kč |
| nad 2000 Kč | do 25 kg (1 balík) | Zdarma | + 39 Kč |
Objednávky nad 25 kg
| Způsob dopravy | Hodnota zboží | Hmotnost zásilky | Cena dopravy - platba kartou a bankovním převodem | Dobírka (příplatek) |
| GLS | do 2000 Kč | do 50 kg (max. 2 balíky) | 198 Kč | + 39 Kč |
| do 75 kg (max. 3 balíky) | 297 Kč | + 39 Kč | ||
| do 100 kg (max. 4 balíky) | 396 Kč | + 39 Kč | ||
| + každý další balík do 25 kg | + 99 Kč | + 39 Kč | ||
| nad 2000 Kč | 2000 Kč/25 kg - 1 balík ZDARMA + každý další balík + 99 Kč | + 39 Kč | ||
Objednané zboží Vám doručíme:
A) prostřednictvím služby Zásilkovna – tj. zboží si osobně vyzvedněte na pobočce Zásilkovny nebo v boxu v ČR, kterou jste označili v objednávceB) prostřednictvím přepravní společnosti GLSC) prostřednictvím služby Balíkovna – tj. zboží si osobně vyzvedněte na pobočce Balíkovny nebo v boxu v ČR, kterou jste označili v objednávceA) Zásilkovna
Zboží prostřednictvím Zásilkovny zasíláme zpravidla do následujícího pracovního dne od objednání nebo připsání částky na náš účet v případě platby předem platební kartou nebo převodem na účet. V předvánočním období (říjen - prosinec) se tato lhůta může prodloužit až na 7 pracovních dnů. Na Vámi zvoleném výdejním místě Zásilkovna.cz, které jste označili v objednávce, bude zboží k dispozici zpravidla do 24 - 48 hodin od expedování. Jakmile bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí, bude Vás Zásilkovna.cz informovat e-mailem a SMS, která obsahuje kód potřebný pro vyzvednutí objednávky. Cestu zásilky na příslušnou pobočku můžete sledovat zde. Vaše zásilka bude na odběrním místě uložena po dobu 7 dnů, v Z-BOXu 3 dny a v AlzaBoxu do půlnoci následujícího dne od doručení zásilky. Od 1.11. do 20.12. je úložní doba zkrácená na 5 dní na výdejním místě s možností prodloužení o maximálně 2 dny a 2 dny v Z-BOXu a AlzaBoxu s možností prodloužení o maximálně 1 den. Pokud potřebujete dodací lhůtu prodloužit, kontaktujte Zásilkovnu, nebo přímo nás.B) GLS
Zboží Vám bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce.Zboží prostřednictvím přepravní společnosti GLS zasíláme zpravidla do následujícího pracovního dne od objednání nebo připsání částky na náš účet v případě platby předem platební kartou nebo převodem na účet. V předvánočním období (říjen - prosinec) se tato lhůta může prodloužit až na 7 pracovních dnů.V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s 2 hodinovým upřesněním času doručení.Doručování plné výhod:- Doručení zásilky do druhého pracovního dne od expedování po celé ČR- Oznámení o doručení zásilky obdržíte SMS nebo e-mailem den předem- Sledování pohybu zásilky na základě odkazu, který obdržíte emailem.
C) Balíkovna
Zboží prostřednictvím ČP - Balíkovny zasíláme zpravidla do následujícího pracovního dne nebo připsání částky na náš účet v případě platby předem platební kartou nebo převodem na účet. V předvánočním období (říjen - prosinec) se tato lhůta může prodloužit až na 7 pracovních dnů. Na Vámi zvolené pobočce Balíkovny, kterou jste označili v objednávce, bude zboží k dispozici zpravidla do 24 - 48 hodin od expedování. Po uložení zásilky na vybrané pobočce Balíkovny je možné balík vyzvednout bez nutnosti prokazovat totožnost. Stačí předložit kód pro vyzvednutí, který naleznete v SMS nebo e-mailovém avízu a uvést jméno adresáta. Zásilku tak může vyzvednout i třetí osoba.Pro sledování pohybu balíku využijte službu Sledování zásilek (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty. U služby Balík Do balíkovny můžete využít bezdokladovou dobírku. Na poštách s Balíkovnou vždy zaplatíte dobírku v hotovosti nebo platební kartou. U Balíkovny mimo poštu přijímají hotovost či platební kartu podle vybavenosti provozovny. U Balíkovna-BOXů je dobírku nutné zaplatit pouze online. Pro všechny zásilky k vyzvednutí v Balíkovně mimo poštu můžete využít úhradu platební kartou přes online platební bránu. Kliknutím na tlačítko odkazu v e-mailovém avízu o uložení zásilky v Balíkovně mimo poštu se dostanete na stránku s platební bránou, kde můžete provést platbu kartou. Váš balík bude na pobočce Balíkovny uložen po dobu 7 dnů, u Balíkovna-BOXů jsou to obvykle 2 pracovní dny. Pokud nestíháte, můžete předat kód pro vyzvednutí někomu, kdo balík převezme za vás. Prodloužit dobu na vyzvednutí balíku není možné! Pokud má zákazníkem vybrané výdejní místo vyčerpanou kapacitu, balík je uložen na nejbližším výdejním místě, případně do boxu.Doprava na Slovensko
Z českého eshopu tovar na Slovensko neposielame. Spôsob a cenu za dopravu v rámci Slovenska nájdete tu.
Upozornění:
Kontrola zásilky při převzetí od přepravní firmy
Výjimečně se může stát, že se v průběhu přepravy zásilka s objednaným zbožím nějakým způsobem poškodí.
Pro tyto případy doporučujeme zásilku při převzetí vždy zkontrolovat (tj. viditelné vady na přebalu, počet balíků při objednávce většího počtu ap.) a v případě, že je zásilka nekompletní čí poškozená, její převzetí odmítnout. Odmítnutí je potřeba telefonicky neprodleně oznámit provozovateli e-shopu na telefonní číslo +420 775 775 188.
V případě skryté vady u zásilky (kdy je například zboží poškozené vlivem přepravy nebo není kompletní), která je zjištěna po jejím převzetí, je zákazník povinen toto sdělit přepravní firmě (Zásilkovna.cz, GLS) bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání protokolu o škodě. Následně pro rychlé vyřízení škodní události je potřeba odskenovaný protokol o škodě odeslat na e-mail obchod@mydlovysvet.cz.
Jelikož má přepravní firma právo se přesvědčit o skutečném stavu poškození, popřípadě ztrátě části obsahu zásilky, je potřeba zásilku vždy ponechat v původním stavu - tj. zachovat také obalový materiál, ve kterém byla sporná zásilka doručena.
© 2013-2025 Mydlovysvet.cz